Sin venta de datos
Tu información nunca se vende a publicistas. Otras plataformas monetizan perfiles de jugadores.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tus datos cada vez que juegas
En i18next tu información está cifrada con estándares bancarios desde el primer depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi hasta tu retiro. No compartimos tus datos personales...
Cifrado de nivel bancarioSin compartir datos con tercerosVerificación en tiempo real
Qué datos recolectamos y por qué
Recolectamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y datos de pago para procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, cumplir con normas fiscales en México, y verificar tu identidad. Almacenamos tu historial de juego, preferencias de cuenta y direcciones IP para mejorar la seguridad y detectar actividad fraudulenta. Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa; después,
los archivamos conforme a la ley. No vendemos ni alquilamos información personal, solo compartimos con proveedores de pago y autoridades donde la ley lo exija.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTA NUESTRO EQUIPO
Cómo solicitar cambios a tu información
Puedes actualizar tu perfil, solicitar una copia de tus datos o pedir que eliminemos tu información en cualquier momento. Nuestro equipo de soporte atiende tus solicitudes en español las 24 horas. Usamos canales seguros para verificar tu identidad antes de procesar cualquier cambio.
Team online
Correo seguro
Envía tu solicitud a [email protected] con tu número de cuenta. Respondemos en máximo 48 horas con confirmación de identidad.
Chat en vivo
Habla con un agente en español desde el botón de ayuda en tu cuenta. Disponible las 24 horas para tramitar cambios inmediatos.
Centro de cuenta
Accede a Configuración > Privacidad para descargar un reporte de tus datos o cambiar preferencias de comunicación sin esperar.
SEGURIDAD VERIFICADA
Cómo sabemos que tu privacidad es real
Nuestros sistemas cumplen con normas internacionales de protección de datos y se auditan anualmente. Trabajamos solo con proveedores certificados para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Cada retiro se verifica antes de...
Cifrado SSL 256-bit
Tus conexiones desde el navegador o app usan el mismo estándar de bancos mexicanos. Se renueva cada sesión.
Auditoría externa anual
Un tercero independiente revisa nuestros sistemas de seguridad y privacidad cada año. Los resultados son verificables.
Cumplimiento LGPD México
Seguimos la Ley General de Protección de Datos Personales. Tu información está resguardada conforme a normas federales.
Proveedores certificados
Solo integramos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi a través de partners verificados con certificación PCI DSS.
Retiros verificados
Cada extracción se coteja contra tus datos bancarios registrados. Ningún retiro procesa sin coincidencia exacta.
Soporte 24/7 en español
Un agente en tu idioma responde dudas de privacidad sin demoras. No enviamos a traducción automática.
COMPARADO CON OTROS
Cómo esta política se diferencia de la competencia
Mientras otros operadores recopilan datos de navegación para vender a terceros, nosotros guardamos solo lo necesario para pagos y seguridad. No compartimos con redes publicitarias. Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago...
Retención mínima
Borramos datos de navegación después de 90 días. Competidores guardan años de historial.
Acceso rápido
Descargas tus datos en formato PDF en 24 horas. Muchas casas tardan 30 días o más.
Control de cookies
Tú eliges qué cookies aceptas. Otros sitios las cargan por defecto sin preguntar.
Transparencia de pagos
Ves exactamente quién procesa tu depósito (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi). Sin intermediarios ocultos.
Rectificación inmediata
Cambias tu teléfono o dirección desde tu perfil sin formularios. Otros requieren verificación larga.
Sin terceros en live
Las mesas en vivo se hostean directamente. No compartimos tu actividad con plataformas externas de streaming.
Controles de privacidad visibles en tu cuenta
Cuando abres tu perfil en i18next, encuentras opciones claras para gestionar cómo usamos tu información. Puedes decidir si recibes correos sobre torneos semanales, desactivar rastreo de...
Preferencias de correo
Elige recibir notificaciones de torneos semanales, cashback o solo alertas de seguridad. Cambias en cualquier momento.
Rastreo de dispositivo
Activa o desactiva que guardemos tu IP y dispositivo. Útil si juegas desde varios lugares.
Privacidad en chat
Oculta tu nombre en el chat de mesas en vivo o bloquea mensajes. Juegas sin mostrar tu identidad si prefieres.
Historial de búsqueda
Borra tu historial del lobby cuando quieras. Los juegos que ves no se almacenan después.
Conexiones vinculadas
Ve qué dispositivos accedieron a tu cuenta las últimas 48 horas. Cierra sesiones remotas en un toque.
Autenticación de dos factores
Activa 2FA mediante SMS para mayor seguridad. Solo tú accedes a tu cuenta incluso si alguien obtiene tu contraseña.
Lo que pregunta más gente sobre privacidad en i18next
Los dealers solo ven tu nombre de usuario, no tu información personal ni datos bancarios. Tu perfil completo está oculto para ellos. En el chat, tú controlas qué compartes.
Guardamos registros de depósitos y retiros por 7 años conforme a la ley fiscal mexicana. Puedes descargar tus extractos de cualquier mes desde tu cuenta.
No. Cada cuenta usa cifrado independiente. Si sospechas acceso no autorizado, activa 2FA de inmediato y contacta soporte. Podemos resetear tu perfil en minutos.
No. Nunca compartimos tu ID, historial o datos bancarios con terceros sin tu permiso explícito. Tus datos quedan en i18next.
Enviamos tu reporte en PDF dentro de 24 horas tras tu solicitud. Incluye depósitos, retiros, juegos jugados y preferencias de cuenta.
Conservamos registros fiscales por 7 años según ley. Borramos datos opcionales como número telefónico e historial de navegación en 90 días.
No. Si hacemos cambios importantes, te notificamos por correo 30 días antes. Cambios menores los publicamos aquí. Revisas en cualquier momento.